網購防詐通

近年來網路購物詐騙頻繁，主要目的有二：騙取個資、或騙取金錢。拿到個資以後就可以用來取得買家的信任然後騙取金錢，或是將您的個資拿來當作是一個跳板，然後去騙第三方。

下述分析常見的網購詐騙案例手法：


【ATM操作之假取消真轉帳】

◎手法如下:
1. 假冒賣家或銀行並利用交易的個資紀錄取得買家的信任。      
2. 佯稱會計作帳錯誤或設定錯誤成分期付款。
3. 要被害人至ATM操作「解除分期付款」設定 (進行假取消真轉帳的動作)或稱多刷了一筆費用，因為要退錢，所以請到ATM確認身分 ，以進行假確認真轉帳的動作。

通常由賣家本身或是假扮銀行來取得買家的信任，請不要一開始就相信銀行打來的電話，因為來電可以偽造，可以的話養成掛斷重新打電話過去的警覺性，但由於被騙的時間幾乎在晚上，也就是正常上班時間之外，因此技術性的讓您無法真的去跟銀行去查證，ATM絕對沒有解除分期付款設定的功能，就算誤設分期付款也不會有帳戶遭到不斷扣款的問題，更沒有身分認證的功能，總之遇到ATM關鍵字，請提高警覺。

       
【貨到取貨的陷阱】        
   
◎手法如下：
1. 賣家利用超商取貨付款。
2. 買家拿到貨品時，發現裡面付的是缺貨通知或是只有部分貨品，事先未告知買方，但是賣方已經收了全部的錢。
3. 賣家告知新的出貨時間，但是時間到時已人去樓空。
   
◎如何預防: 面交取貨，當場點清楚。  


【商城上各種高風險的特徵與行為】
   
◎基本型詐騙集團資料特徵:
1. 賣家是新會員，而且同時大量刊登超低價商品
2. 賣的比別家便宜許多
3. 評價數低且信用評價0分或負值
4. 可立刻下標
5. 為省手續費開1元賣場
6. 電話用skype或有含+的境外號碼


◎進階型詐騙集團資料特徵:

評價高但有可能是自己長期養帳號或是跟別人買的，當然跟這種賣家交手，買家也需要花更多的成本來辨別。

1. 時間和交易的分佈是否有異常 (EX: 交易特別集中在某個時間點)
2. 交易紀錄異常 (Ex: 前期都買金額很小的東西後期賣高價品，可能就有洗紀錄的嫌疑)
3. 高評價買家的交易紀錄 (從交易者給高評價者去判別 Ex:高評價者是否是免洗帳號)
   
◎交易行為特徵:
1. 催您早點付款
2. 提早結束拍賣
3. 說好要面交，卻突然失蹤，要求轉帳
4. 轉帳後告知轉帳失敗，要求重新轉帳
5. 物品還沒結標就主動聯絡您
6. 要求私下交易 (Ex:沒得標卻連絡你說，得標者不買了，你是否要接手，可以不用等）
7. 商品用假名銷售 (Ex: 淘寶買大菠蘿3 送來真的三斤大波蘿)
8. 用非商場內的提供的連絡方式連絡 (Ex: 不明email聲稱是賣家, 來電顯示為賣家但是前面有個+)
9. 非上述但符合繞開商場正常流程的行為

以上都是有高風險的特徵，主要目的為規避平台上的交易紀錄，沒有交易紀錄，在風險的槓桿上就傾向於對買家不利，買家愛貪小便宜就容易因小失大，一但發生糾紛，得不到平台上的正當性就容易求償無門。

     
【如果真的上當受騙，怎麼辦？】            

◎電話:
1. 快撥打您的銀行報案止付。Call Saver APP 有內建各大銀行客服，直通真人客服。
2. 撥打165反詐騙報案，或者帶齊身分證件、匯款資料、以及相關紀錄至附近警局派出所報案。

3. 撥打相關賣場的申訴客服電話。

◎網站
1. 165線上檢舉 http://www.165.gov.tw/case_tell.aspx  
2. 165線上報案 http://www.165.gov.tw/case_report.aspx


[參考資料]
1. 解除ATM分期付款設定? 小心錢包也跟著解除防備
http://www.cib.gov.tw/News/BulletinDetail/2700

2. 發現被騙 可直接向銀行報案止付
http://165.gov.tw/news.aspx?id=219

3. 來電顯示開頭「＋」者，是國際電話！
http://165.gov.tw/news.aspx?id=606

4. 露天拍賣 客服中心-買家防身術
http://www.ruten.com.tw/security/fraudster_seller.html